Retourbeleid
Bij The Next Glow Up willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Lees hieronder onze retourvoorwaarden.
Retourperiode
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het artikel ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking zit.
Hoe retourneer je?
- Meld je retour aan. Stuur een e-mail naar info@nextglowup.nl met je ordernummer en de reden van retour.
- Wacht op de retourinstructies. Je ontvangt binnen 2 werkdagen een bevestiging met verdere instructies en het retouradres.
- Verpak je artikel zorgvuldig. Zorg ervoor dat het sieraad goed beschermd is tijdens het verzenden.
- Voeg je pakbon toe. Zo kunnen we je retour aan je bestelling koppelen. Heb je geen pakbon? Voeg dan een briefje toe met je naam en ordernummer.
- Verstuur je retourzending. Je kunt het pakket afgeven bij een PostNL- of DHL-punt. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Bewaar je verzendbewijs goed.
Retourneer je bestelling altijd volgens de instructies die je van ons ontvangt.
Terugbetaling. Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel verwerken wij de terugbetaling zo snel mogelijk, via de oorspronkelijke betaalmethode. De terugbetaling vindt plaats binnen de wettelijke termijn.
Uitzonderingen
Om hygiënische redenen kunnen oorbellen en andere direct-huidcontact sieraden niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.
Defect of verkeerd artikel ontvangen?
Heb je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@nextglowup.nl. We lossen het zo snel mogelijk voor je op.
Vragen?
Heb je vragen over je retour? Stuur ons een e-mail op info@nextglowup.nl en we helpen je graag verder 💗